Dalam artikel ini, kita akan membahas mengenai apa itu pasar konsumen, faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dan faktor psikologis kunci pembelian konsumen.
Pengertian Pasar Konsumen
Pasar konsumen adalah sekelompok pembeli yang membeli barang-barang untuk dikonsumsikan, bukan untuk dijual atau diproses lebih lanjut. Oleh karena itu, yang termasuk kelompok ini adalah pembeli individual/pembeli rumah tangga.
Contohnya adalah para ibu-ibu yang sayuran di pasar. Ibu-ibu tersebut adalah pasar konsumen, sedangkan ‘pasar’ itu sendiri adalah media transaksi pasar konsumen.
Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian dalam Pasar Konsumen
Kemudian 4 faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terdiri dari:
- Budaya
- Sosial
- Pribadi
- Psikologis.
Faktor Budaya
- Budaya: Serangkaian nilai, persepsi, keinginan, dan perilaku dasar yang turun dari anggota masyarakat atau keluarga dan instansi penting lain.
- Sub-budaya: kelompok orang yang memiliki sistem nilai yang sama berdasarkan pengalaman dan situasi kehidupan yang serupa.
- Kelas Sosial: Pembagian kelompok masyarakat yang relatif permanen dan relatif teratur dimana anggota memiliki nilai, minat dan perilaku yang serupa.
Faktor Sosial
- Keluarga: Anggota keluarga dapat memberikan pengaruh besar dalam perilaku konsumen
- Peran dan Status: Peran terdiri dari sejumlah aktivitas yang diharapkan untuk dilakukan menurut orang-orang di sekitarnya, tiap peran membawa status yang mengambarkan penghargaan umum terhadap peran tersebut oleh masyarakat.
- Kelompok referensi: Kelompok yang memiliki pengaruh terhadap pembelian secara langsung atau tidak langsung. Contohnya klub sepakbola Juventus memiliki banyak fans, dan para fans tersebut menjadikan para pemain juventus sebagai referensi mereka dalam membeli merchadise klub.
Faktor Pribadi
- Umur: Saat kecil cenderung membeli mainan dan saat dewasa lebih suka nongkrong di cafe.
- Pekerjaan: Seorang CEO akan cenderung makan di restoran, dan kuli bangunan akan cenderung makan di warteg.
- Situasi Ekonomi: Orang kaya cenderung membeli barang bermerk.
- Gaya Hidup: Pola hidup seseorang yang tergambarkan pada aktivitas dan minat.
- Kepribadian dan Konsep Diri. (Kepribadian, sikologis yang membedakan seseorang yang menghasilkan tanggapan secara konsisten dan terus-menerus terhadap lingkungan. Kemudian, konsep diri adalah kepemilikan seseorang dapat menyumbang dan mencerminkan ke identitas diri mereka).
Faktor Psikologis
- Motivasi: kebutuhan yang mendorong seseorang secara kuat mencari kepuasan atas kebutuhan tersebut.
- Persepsi: Proses menyeleksi, mengatur, dan menginterpretasikan informasi guna membentuk gambaran yang berarti tentang dunia.
- Pembelajaran: perubahan perilaku seseorang karena pengalaman.
- Keyakinan dan Sikap. keyakinan: pemikiran deskriptif yang dipertahankan seseorang mengenai sesuatu. Sikap: merupakan evaluasi, perasaan dan kecenderungan yang konsisten atas suka atau tidak seseorang terhadap suatu obyek atau ide).
Kesimpulan – Pasar Konsumen dan 4 Faktor Keputusan Pembelian Konsumen
Pasar konsumen adalah kelompok orang yang melakukan pembelian dengan tujuan untuk konsomsi mereka sendiri. Yang mana pembelian tersebut dipengaruhi oleh 4 faktor yang mempengaruhi pembelian tersebut, yaitu faktor budayam sosial, pribadi dan psikologis.
Faktor psikologis melalui 4 tahapan proses yaitu motivasi, persepsi, pembelajaran dan memori/ keyakinan & sikap yang menentukan keputusan pembelian selanjutnya.
Baca juga: Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Pembelian
