Manajemen Mutu
5 Pilar TQM Yang Membantu Bisnis Anda Semakin Sukses
Total quality management atau TQM adalah ilmu manajemen kualitas yang mempelajari bagaimana cara untuk meningkatkan kualitas dari layanan hingga produk sehingga...
Metode Six Sigma : Pengertian, Metode, Prinsip dan Jabatan
Dalam metode manajemen operasional, kita akan mengenal salah satu metode paling populer yaitu six sigma. Metode ini akan berfokus pada perbaikan...
5 Dimensi Kualitas Pelayanan Pelanggan Dalam Bisnis
Untuk selalu memberikan layanan berkualitas tinggi pada pelangganmu, kamu wajib mengetahui 5 dimensi kualitas kepuasan pelanggan.
Pengertian Diagram Pareto dan Cara Pembuatannya Terlengkap
Pengertian diagram pareto menurut Thommas Pyzdek (2002) adalah “Proses dalam memperingkat kesempatan untuk menentukan yang mana dari kesempatan potensial yang banyak...
Jenis Jenis Diagram QC Seven Tools Untuk Analisa Data
Menurut Juran (1962), kualitas adalah kesesuaian dengan tujuan atau manfaatnya. Dalam rangka mengendalikan kualitas pada suatu sistem organisasi, digunakan alat yang...