Manajemen Mutu

5 Pilar TQM Yang Membantu Bisnis Anda Semakin Sukses

5 Pilar TQM Yang Membantu Bisnis Anda Semakin Sukses

Total quality management atau TQM adalah ilmu manajemen kualitas yang mempelajari bagaimana cara untuk meningkatkan kualitas dari layanan hingga produk sehingga...
Ahmad Fauzi
1 min read

Metode Six Sigma : Pengertian, Metode, Prinsip dan Jabatan

Dalam metode manajemen operasional, kita akan mengenal salah satu metode paling populer yaitu six sigma. Metode ini akan berfokus pada perbaikan...
Ahmad Fauzi
4 min read
5 Dimensi Kualitas Kepuasan Pelanggan dalam Bisnis

5 Dimensi Kualitas Pelayanan Pelanggan Dalam Bisnis

Untuk selalu memberikan layanan berkualitas tinggi pada pelangganmu, kamu wajib mengetahui 5 dimensi kualitas kepuasan pelanggan.
Ahmad Fauzi
3 min read

Pengertian Diagram Pareto dan Cara Pembuatannya Terlengkap

Pengertian diagram pareto menurut Thommas Pyzdek (2002) adalah “Proses dalam memperingkat kesempatan untuk menentukan yang mana dari kesempatan potensial yang banyak...
Ahmad Fauzi
1 min read

Jenis Jenis Diagram QC Seven Tools Untuk Analisa Data

Menurut Juran (1962), kualitas adalah kesesuaian dengan tujuan atau manfaatnya. Dalam rangka mengendalikan kualitas pada suatu sistem organisasi, digunakan alat yang...
Ahmad Fauzi
4 min read

Manajemen Rantai Pasokan : Pengertian dan Penjelasannya

Manajemen rantai pasokan adalah penanganan seluruh aliran produksi barang atau jasa mulai dari komponen mentah hingga pengiriman produk akhir ke konsumen.
Ahmad Fauzi
2 min read