Kepemimpinan transformasional adalah gaya kepemimpinan yang dapat menginspirasi perubahan positif pada anggotanya. Pemimpin transformasional umumnya bersifat energik, antusias, dan bersemangat. Para pemimpin ini tidak hanya peduli dan terlibat dalam proses saja, mereka juga fokus untuk membantu setiap anggota kelompok mencapai kesuksesan.
Kepemimpinan adalah kapasitas seseorang untuk menetapkan misi dan visi, mengambil tindakan cepat dan tegas ketika dibutuhkan, mengungguli pesaing, dan menginspirasi orang lain untuk melakukan pekerjaannya sehingga Perusahaan/ organisasi mampu mencapai tujuannya.
Struktur organisasi adalah sistem yang menguraikan bagaimana kegiatan tertentu diarahkan untuk mencapai tujuan organisasi. Kegiatan-kegiatan ini dapat mencakup aturan, peran, dan tanggung jawab. Struktur organisasi juga menentukan bagaimana informasi mengalir antar tingkatan dalam perusahaan.
Manajemen rantai pasokan adalah penanganan seluruh aliran produksi barang atau jasa mulai dari komponen mentah hingga pengiriman produk akhir ke konsumen.
Manajemen operasional adalah perencanaan, pengorganisasian, dan proses pengawasan, dan melakukan perbaikan yang diperlukan untuk profitabilitas/ keefektifan yang lebih tinggi yang mana harus mendukung tujuan strategis perusahaan, sehingga pada praktiknya didahului oleh analisis mendalam dan pengukuran proses yang pada akhirnya menghasilkan sebuah produk/ jasa.
Dalam sebuah bisnis hal yang sangat penting untuk tidak dihiraukan adalah Costumer satisfaction atau kepuasan pelanggan. Efek dari kepuasaan pelanggan tergantung pada tingkatan dimana, pelanggan merasa sangat puas atau pelanggan tidak puas sama sekali